Гарантия

Срок гарантийного обслуживания

Магазин «SPBDV.RU» предоставляет гарантию 12 месяцев на весь приобретенный товар и услуги.

Некоторые условия предоставления гарантии:
Гарантия не распространяется на товары с механическими повреждениями, дефектами, которые возникли в результате монтажа произведенного сторонними организациями, умышленного повреждения или нарушения правил хранения, эксплуатации и ухода за товаром, на конструктивно измененный каким-либо образом товар.

Во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем:

• при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду;
• перед установкой ещё раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку;
• сохраняйте все документы на приобретенный товар и услуги

Что делать, если обнаружили брак

При обнаружении заводского или возникшего вследствие монтажа дефекта Вам нужно направить заявление на гарантийное обслуживание в свободной форме на адрес магазина spbdv.ru@yandex.ru с подробным описанием дефекта, а также приложить чёткие фотографии и любой документ подтверждающий покупку. Все заявки рассматриваются в течении 10 (десяти) календарных дней.
После рассмотрения Вашей заявки мы примем решение об обмене товара ненадлежащего качества, его возврате или о дополнительной скидке. С Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей.

Гарантия на монтаж дверей

Гарантия на монтаж дверей составляет 1 год и действует при условии соблюдения правил эксплуатации и при наличии документов, подтверждающих предоставление услуги.
Гарантия распространяется на услуги предоставляемые исключительно нашей компанией.